الو ایکیا مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون جرائم رایانهای فعالیت مینماید.
دسترسی، مشاهده، ثبتنام، استفاده از خدمات و ثبت سفارش از طریق الو ایکیا، به منزله اطلاع کامل، پذیرش بدون قید و شرط و التزام قانونی کاربر نسبت به کلیه مفاد این سند، سیاستهای حریم خصوصی و اطلاعیههای منتشرشده میباشد.
ثبت سفارش در هر زمان، به معنای پذیرش کامل و غیرقابل رجوع تمامی شرایط و مقررات مندرج در این صفحه از سوی کاربر تلقی میگردد.
۱) ماهیت خدمات الو ایکیا
۱-۱. الو ایکیا فروشنده، تولیدکننده، واردکننده یا نماینده رسمی آمازون یا سایر فروشگاههای اینترنتی خارجی نمیباشد.
خدمات الو ایکیا صرفاً محدود به واسطهگری خرید است.
۱-۲. کاربر با ارائه لینک کالای مورد نظر، از الو ایکیا درخواست مینماید که صرفاً عملیات خرید آن کالا را از وبسایت آمازون یا فروشگاه اینترنتی معرفیشده انجام دهد.
۱-۳. الو ایکیا هیچگونه تعهدی نسبت به نتیجه خرید، رضایت کاربر، کیفیت کالا یا دریافت کالای مورد انتظار ایجاد نمیکند و تعهدات آن منحصراً به انجام فرآیند ثبت سفارش و خرید محدود است.
۲) مسئولیت انتخاب و بررسی کالا
۲-۱. مسئولیت کامل انتخاب کالا بر عهده کاربر میباشد.
کاربر مکلف است پیش از ثبت سفارش، شخصاً و با دقت کافی موارد زیر را بررسی نماید:
• امتیازها (Ratings)
• نظرات و تجربیات کاربران (Reviews)
• مشخصات فنی و کاربردی کالا
• اعتبار و سابقه فروشنده
• شرایط فروش، گارانتی احتمالی و محدودیتها
۲-۲. الو ایکیا هیچ تعهدی در قبال بررسی، تأیید یا توصیه کالا نداشته و صرفاً بر اساس لینک ارائهشده توسط کاربر اقدام مینماید.
۲-۳. ارسال لینک کالا و ثبت سفارش، به منزله تأیید نهایی کالا و پذیرش کلیه ریسکهای مرتبط با آن از سوی کاربر تلقی میگردد.
۳) سلب مسئولیت در خصوص اصالت، کیفیت و سلامت کالا
۳-۱. الو ایکیا صراحتاً اعلام مینماید که هیچگونه ضمانت یا تعهدی در خصوص موارد زیر ندارد:
• اصل یا غیراصل بودن کالا
• کیفیت، کارایی یا دوام کالا
• سلامت فیزیکی یا عملکردی
• خرابی، نقص فنی، ایراد کارخانهای
• مغایرت کالا با تصاویر، توضیحات یا انتظارات کاربر
۳-۲. کلیه مسئولیتهای مرتبط با کالا، منحصراً بر عهده فروشنده اصلی در وبسایت آمازون میباشد.
۳-۳. کاربر اقرار مینماید که حتی در صورت اثبات خرابی، عدم اصالت، ارسال کالای اشتباه یا نارضایتی از کالا، هیچگونه حقی برای طرح دعوی، مطالبه خسارت یا درخواست جبران ضرر علیه الو ایکیا برای وی ایجاد نخواهد شد.
۴) شرایط ثبت و نهایی شدن سفارش
۴-۱. ثبت سفارش پس از پرداخت وجه، منوط به بررسی و تأیید نهایی الو ایکیا میباشد و تا پیش از این تأیید، خرید قطعی محسوب نمیشود.
۴-۲. در صورت عدم امکان خرید کالا از آمازون به هر دلیل، وجه پرداختی به کاربر مسترد میگردد.
۴-۳. پس از نهایی شدن خرید کالا از آمازون، امکان لغو، تغییر یا اصلاح سفارش به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت.
۵) عدم امکان ارجاع، تعویض و بازگشت کالا
۵-۱. کاربر آگاه است که مطابق سیاستهای آمازون، مهلت بازگشت یا تعویض کالا معمولاً حداکثر ۱۵ روز پس از دریافت کالا میباشد.
۵-۲. با توجه به اینکه ارسال کالا از کشور مبدأ به ایران حداقل ۲۵ تا ۳۰ روز کاری به طول میانجامد، عملاً امکان استفاده از سیاست بازگشت یا تعویض آمازون وجود ندارد.
۵-۳. بدینوسیله تصریح میگردد که ارجاع، تعویض یا بازگشت کالا تحت هیچ شرایطی از جمله خرابی، عدم اصالت، مغایرت مشخصات یا نارضایتی کاربر امکانپذیر نبوده و الو ایکیا هیچ تعهد یا ضمانتی در این خصوص ندارد.
۶) بستهبندی، ارسال و تحویل کالا
۶-۱. کالاها پس از خرید از آمازون، متناسب با شرایط حملونقل بینالمللی بستهبندی و ارسال میگردند.
۶-2. کاربر موظف است هنگام تحویل کالا، وضعیت ظاهری بستهبندی را بررسی نموده و در صورت وجود آسیب ظاهری، از تحویل کالا خودداری کرده و موضوع را فوراً اعلام نماید.
۶-۳. هرگونه تأخیر ناشی از فروشنده، شرکتهای حملونقل، گمرک، محدودیتهای قانونی یا حوادث غیرمترقبه، مسئولیتی برای الو ایکیا ایجاد نخواهد کرد.
۷) سلب مسئولیت خسارات
۷-۱. الو ایکیا در قبال هیچگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم، زیان مالی، ضرر تجاری، از دست رفتن فرصت، خسارت تبعی یا معنوی ناشی از خرید، تأخیر، عدم تحویل یا استفاده از کالا مسئولیتی نخواهد داشت.
۸) قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
این مقررات از هر حیث تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و کلیه اختلافات در مراجع صالح قضایی ایران رسیدگی خواهد شد.
۹) پذیرش نهایی و امضای الکترونیکی
ثبت سفارش، پرداخت وجه و یا کلیک بر روی گزینه «ثبت سفارش / پرداخت»، به منزله امضای الکترونیکی معتبر کاربر و پذیرش کامل، قطعی و غیرقابل رجوع کلیه مفاد این مقررات میباشد.